阿里国际站垃圾询盘多，新手如何分析询盘？

外贸过程中，新手在收到客户询盘的时候，往往第一件事就是马上按照客人的需求，闷头做报价，然后傻傻的跟进；尤其在阿里巴巴国际站垃圾询盘泛滥的平台上，很有可能你觉得你一整天都在发报价很努力，但是还是出不了单子。

在做海外市场运营生涯中，少不了的就是了解竞争对手，所以我很经常**用我的Gmail邮箱在阿里巴巴上群发询盘，85%以上的业务员都会直接发报价给我；然后日复一日的跟进。

今天分享的是业务员在收到询盘时最该做的一件事： 分析 & 背调

1.网站

如果阿里客户的邮箱是企业邮箱，那这个客户是真实客户的概率就很大，一般套价格或者垃圾询盘的邮箱都以 gmail，hotmail为主，所以如果你真的很懒得去做分析，那就看到企业邮箱就直接报价好了。

那遇到gmail，hotmail的客人，第一封邮件都是介绍自己以及询问客人公司信息。

1.电话

对自己口语很有自信的小伙伴可以直接打电话确认，这也是最建议新手业务员尝试的方法，在锻炼自己的同时，可以马上获取客户信息。

1.国家

按国家分类来统一发送邮件以及回复客人，尽量保证是在客人工作时间

1.90天行为数据

阿里巴巴客户信息中有提供该客户的90天行为数据，比如添加了多少供应商，看了多少产品，发了多少询盘，以及垃圾询盘数量多少，这个数据可以很容易的分辨客户质量。

1.买家采购偏好

主要是基于客户信息不完整，不是企业邮箱，电话打不通的前提下，我们可以看下这个客户是不是行业相关，如果是的话，就可以按gmail客户的处理方式。

1.借助谷歌

新手们真的学会用谷歌好吗？ 用客人的邮箱丢进去，只要客户在网上活跃过，都会有蛛丝马迹，你可以搜到客人的公司/社交媒体/一大堆PDF 都有可能

1.聊天工具

新人想快速出单，收到询盘第一时间就要把客人的邮箱丢进Skype，手机号码丢进WhatsApp, 阿里上面的小客人，只要有采购意向，你先联系上那成交的几率起码提升50%。

1.社交媒体

新人必须，是必要要有自己的Linkedin，Facebook，添加每一个真实客户或者已成交客户；不仅仅是为了更好的分析客户，而是为了增加你自己的曝光量，你和你的产品曝光的次数越多，那么成交的几率就越大。

1.第三方

市面上有一些可以帮忙背调对方公司的第三方公司，在你确定对方是大公司想要进一步了解，或者向公司申请特价或者免费样品时，可以花点钱让他们帮忙做背调。